Recedere dal contratto qui

Se desideri esercitare il diritto di recesso per un acquisto effettuato su walnutmere.com, puoi compilare direttamente il modulo elettronico riportato di seguito. Per gli acquisti a distanza, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere senza dover fornire una motivazione.

La compilazione del campo relativo alla motivazione è facoltativa. Per esercitare il recesso è sufficiente identificare il cliente e l’ordine interessato e indicare un mezzo elettronico al quale possa essere inviata la conferma della richiesta.

Nome e cognome

Indirizzo e-mail per la conferma

Numero dell’ordine

Prodotto interessato dal recesso

Data di ricezione del prodotto

Recesso totale o parziale

Quantità o articoli da restituire

Motivo del recesso — facoltativo

Dichiarazione di recesso

Dichiaro in modo inequivocabile di voler recedere dal contratto relativo all’ordine e ai prodotti indicati nel presente modulo.

Conferma recesso

Dopo avere verificato i dati inseriti, utilizza il pulsante seguente per trasmettere la dichiarazione. Ai fini del rispetto del termine applicabile, rileva il momento in cui la dichiarazione elettronica viene inviata prima della scadenza del periodo di recesso. La funzionalità elettronica deve rimanere facilmente accessibile durante tutto il periodo in cui il diritto può essere esercitato.

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Cosa succede dopo l’invio

Dopo l’invio della dichiarazione elettronica, il cliente deve ricevere senza indebito ritardo una conferma della richiesta su un supporto durevole, con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della trasmissione.

L’invio del modulo comunica la volontà di recedere, ma non significa che il mobile debba essere restituito senza istruzioni. Per articoli voluminosi, fragili o composti da più colli, attendere le indicazioni relative alla modalità di restituzione. Salvo le condizioni diverse previste dalla legge o concordate con il venditore, dopo la comunicazione del recesso il bene deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

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Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso può non essere applicabile ai mobili realizzati secondo specifiche individuali del consumatore o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa. Questa eventuale esclusione non elimina i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

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